|
WARUNKI OGÓLNE
Sklep internetowy Bazarnia.pl znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.bazarnia.pl, jest własnością firmy ESTETICA S.C. Nip 521-31-93-706 (01-013 Warszawa, ul. Kacza 6 lok. D), . Sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem prowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
Telefony kontaktowe: 0-503-548-775, 022 258-52-57 (w godz. 11-18)
REJESTRACJA KLIENTA
Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia ‘formularza rejestracji’ nowego klienta. Klient zobowiązany jest nie udostępniać swoich danych dostępowych ‘login’ i ‘hasło’ - osobom trzecim.
PAKOWANIE I ODBIÓR TOWARU
Produkty pakowane są do pudełek oraz zaklejane szczelnie taśmą klejącą z logo "bazarnia.pl". W przypadku naruszenia ciągłości taśmy klejącej bądź uszkodzenia pudełka klient odbiera przesyłkę na własną odpowiedzialność.
ZWROTY
1. Jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany, można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku
2. Zwrot przyjmujemy tylko wtedy gdy produkt nie był przez Klienta w jakikolwiek sposób naruszony. Produkt nie może mieć śladów używania: nie mógł być otwierany, uszkodzony, próbowany czy pozbawiony oryginalnego opakowania. Towar nie spełniający powyższych zasad nie zostanie przyjęty do zwrotu.
3. Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Klient.
4. Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu - produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy (prosimy nie stosować kopert!) - tylko wtedy będziemy mogli uznać zwrot.
5. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
6. Zwracany towar prosimy odesłać z fakturą lub paragonem.
7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu pieniądze przekazujemy przelewem bankowym. Jeśli Klient woli otrzymać przekaz pocztowy pomniejszamy jego wartość o cenę usługi.
8. W przypadku gdy sklep Bazarnia.pl nie jest w stanie zrealizować opłaconego już zamówienia, zwróci klientowi pełną wartość zamówienia.
9 . Uwaga! oryginalność produktów
Wszystkie produkty są oryginalne. Kupujemy je bezpośrednio u dystrybutora lub w autoryzowanych hurtowniach. Reklamacje dotyczące oryginalności produktów po ich otwarciu nie są uwzględniane.
Reklamacje i zwroty: Dział Reklamacji i Obsługi Klienta
bazarnia.pl ul. Kacza 6 lok. D 01-013 Warszawa
z dopiskiem zwrot nr zamówienia (zwrot nr ID: XXXXXX) e-mail: sklep@bazarnia.pl
Telefon: od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 18.00 ; 0-503-548-775, 022 258-52-57. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
REKLAMACJE
1. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki oraz jej zawartość. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia bądź braku zamówionego produktu Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym. W przeciwnym razie reklamacje nie będą uwzględniane.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
3. Jeśli towar ma wady fabryczne, prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem i opisem przyczyn reklamacji.
4.Jeśli towar został uszkodzony w trakcie przesyłki prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem oraz sporządzonym protokołem szkodowym podpisanym przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
5. Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub braku u dystrybutora), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
GWARANCJE
Towary, głównie z działu akcesoria kosmetyczne ( suszarki, maszynki, itp. ) objęte są w gwarancją producenta dostarczaną razem z produktem.
Zamówiony produkt wysyłany jest do Państwa wraz z dowodem kupna ( fakturą lub paragonem fiskalnym ) oraz kartą gwarancyjną, która zawiera warunki gwarancji (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi).
Bardzo prosimy o zachowanie dowodu kupna ( faktury lub paragonu z kasy fiskalnej ) oraz oryginalnego opakowania do terminu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu. Prosimy również o zapoznanie się z warunkami gwarancji, znajdującymi się w załączonej karcie gwarancyjnej lub na stronach www producenta.
ZNAKI FIRMOWE
Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i ich zdjęcia oraz opisy są wyłączną własnością ich producentów, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. ZABRANIA SIĘ ich usuwania, kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie ‘formularza zamówienia’ znajdującego się na stronach sklepu, w wyjątkowych przypadkach zamówienia można składać telefonicznie bądź przez e-mail.
2.Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień w naszym sklepie.
3. W przypadku złożenia zamówienia przez sklep internetowy, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie pocztą elektroniczną.
4. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności lub zamówienie nie zostało potwierdzone.
5. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
6.Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Bazarnia.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Klient dokonuje zakupu po cenach, które obowiązują w momencie zamówienia, nawet w przypadku kiedy ceny detaliczne Dystrybutora, w dniu zakupu przez Klienta, podwyższyły się.
7. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia. Bazarnia.pl zastrzega sobie prawo w szczególnych wypadkach na zmianę sposobu dostawy, w tym wypadku klient płaci zawsze korzystniejszą cenę.
8. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je bazarnia.pl, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na bazarnia.pl. Koszt dostarczenia przesyłki i zwrotu z tytułu nie podjęcia jej w terminie pokrywa Klient.
9. Zamówienia są realizowane wyłącznie na terytorium POLSKI, istnieje możliwość wysyłki zagranicznej tylko w przypadku wcześniejszego ustalenia kosztów transportu z obsługą sklepu.
10. Wystawiamy faktury VAT na życzenie Klienta.
11. Terminy realizacji zamówień wynoszą 1-10 dni roboczych (towary dostępne w magazynie) do 3-15 dni roboczych (towary niedostępne w naszym magazynie lub u Dystrybutora). Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas. W przypadku braku towaru w magazynie, klient informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
12. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
13. Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwe jest poprzez kontakt telefoniczny z pracownikiem sklepu jedynie w momencie, kiedy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane do Klienta.
METODY I KOSZTY WYSYŁKI
1. Czas doręczenia przesyłki do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej i Poczty Polskiej wynosi 1-3 dni roboczych od daty wysłania.
2. Zamówione produkty dostarczamy za pośrednictwem:
Kurier Siódemka: 16 zł
Kurier Siódemka Pobraniowa: 20 zł
3. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie kupionym w naszym sklepie i objętym gwarancją bardzo prosimy o skontaktowanie się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej. Jeżeli mają Państwo kłopoty ze znalezieniem adresów punktów serwisowych, prosimy o kontakt sklep@bazarnia.pl
2. Sklep Bazarnia.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych oraz do wykorzystywania ich wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówienia oraz celów marketingowych na potrzeby naszej firmy. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane i ich poprawianie (po zalogowaniu zakładka „twoje dane w serwisie”) oraz do żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
4. Sklep Bazarnia.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
|
